Замена аккумулятора на iPhone 5s в сервисном центре: ущерб на 5000 рублей. Как получить компенсацию?

Здравствуйте. В соответствии с Законом "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на безопасность и качество товара (услуги). В данном случае, ремонтный центр не исполнил своих обязательств в полном объеме, поскольку в результате проведенных работ устройство было повреждено. Потребитель имеет право на возмещение причиненного ущерба, который в данном случае составляет 5000 рублей. Обратитесь к руководству сервисного центра с требованием компенсации ущерба и предоставления гарантийного обязательства на выполненные работы. Если компенсации не будет получено, можете обратиться в органы защиты прав потребителей для решения вопроса.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы: 1. Договор на оказание услуг сервисного центра, где были указаны условия замены аккумулятора. 2. Квитанцию об оплате услуги по замене аккумулятора. 3. Акт обнаружения недостатков (если такой был составлен) и фотографии повреждений, сделанные непосредственно после получения устройства с повреждениями. 4. Претензионное заявление в сервисный центр о возмещении убытков в связи с нанесением ущерба телефону в результате ненадлежащего выполнения работ. 5. Документы, подтверждающие стоимость восстановительного ремонта (если решите подавать в суд).

Проведите переговоры с представителями сервисного центра по поводу компенсации в устной форме в первую очередь и установите, возможно ли договориться о взаимном удовлетворении интересов. Если переговоры не будут возыметь результаты, тогда можно будет обратиться в суд с иском о возмещении недостатков и убытков, возникших в результате непорядочных действий со стороны мастера сервисного центра.

Гражданский кодекс РФ статья 402 "Договор подряда на выполнение работ" и статья 403 "Обязанности подрядчика при выполнении работ по договору подряда". Также могут быть применены нормы статьи 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" о ненадлежащем исполнении услуги и статьи 15 о возмещении ущерба.