Проблемы с IPhone MAX: долгое ожидание возврата денег и непонятная ситуация с кассой

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в течение 14 дней с момента покупки товара потребитель вправе обменять его на аналогичный товар более высокого качества или вернуть товар продавцу и получить полную стоимость покупки. Если товар не соответствует заявленному качеству и имеются дефекты, то потребитель вправе обратиться в сервисный центр для устранения дефектов. В случае, если товар был принят на проверку, продавец обязан уведомить потребителя о результатах проверки в течение 30 дней. Если уведомление не было получено в течение указанного срока, то потребитель имеет право требовать замены товара или возврата денег.

С учетом вышеизложенного, Вам следует обратиться к продавцу и требовать возмещения полной стоимости покупки товара. Если продавец не будет отвечать на Ваши запросы, то Вам рекомендуется обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с договором купли-продажи телефона и условиями гарантийного обслуживания, установленными производителем. Если согласно этим условиям компания-продавец обязана вернуть деньги за покупку неисправного телефона, то покупатель имеет право требовать возврата средств.

Необходимо обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за телефон, которые были оплачены с использованием кредитных средств, в силу того, что прошло уже более 45 дней с момента проверки качества и произведенной оплаты.

Важно иметь копии договора купли-продажи, квитанции об оплате, а также переписку с продавцом и представителями компании Связной, где уточняются сроки возврата денежных средств.

Если продавец отказывается выполнять свои обязательства, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), статья 12 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" (№ 395-1) и статья 1101 Гражданского кодекса РФ (№ 51-ФЗ).