Проблемы с холодильником: образование водопадов, инея и возникновение луж. Возвращение или обмен на другую модель марки с функцией low frost. Без указания продавца и даты покупки.

Согласно Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть холодильник продавцу и расторгнуть договор купли-продажи в следующих случаях:

1. Если холодильник имеет существенный недостаток, то есть его нельзя использовать по назначению, либо он необходимо доработать или заменить. В данном случае, если недостатки являются принципиальными и нельзя устранить их без замены холодильника, вы можете вернуть холодильник и получить полный возврат денег или замену на другую модель или марку.

2. Если продавец дал вам ошибочную информацию или заведомо скрыл информацию о товаре, которая могла повлиять на ваше решение о его приобретении. В данном случае вы можете обратиться с требованием о возврате денег или замене товара на другой.

Предлагаю обратиться к продавцу, объяснить ему ситуацию и потребовать решения проблемы. Если продавец отказывается удовлетворить ваши требования, можно обратиться в соответствующую организацию или в суд.

Для решения указанного вопроса покупателю необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи холодильника.
2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты.
3. Документ (или копию документа), подтверждающий гарантийный срок.

В случае если товар имеет недостатки, которые не могут быть устранены, покупатель вправе потребовать существенного снижения цены или возмещения убытков, либо обмена на аналогичный товар другой марки или модели. В случае если продавец не выполняет своих обязательств по устранению недостатков товара в соответствии с законодательством РФ, покупатель может расторгнуть договор купли-продажи и потребовать вернуть уплаченную за товар сумму денег.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№2300-1): "Договор купли-продажи может быть расторгнут по требованию покупателя в любое время до его исполнения." - Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей": "В случае продажи товара ненадлежащего качества, потребитель вправе по своему выбору заявить требования, предусмотренные статьей 18 или статьей 19 настоящего Федерального закона." - Статья 477 Гражданского Кодекса Российской Федерации: "Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной им за товар денежной суммы в случае недостатков товара." - Статья 478 Гражданского Кодекса Российской Федерации: "Покупатель вправе заменить недостоверный товар на товар надлежащего качества того же вида или на другой товар с соответствующим перерасчетом цены."