Проблемы с гарантийным ремонтом телефона Galaxy s7 на сайте Болтун.ру: медленный процесс и отказ от гарантии из-за вздувшейся батарейки

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товарный дефект был обнаружен в течение шести месяцев со дня передачи товара покупателю, то предполагается, что данный дефект существовал на момент передачи товара. Следовательно, в данном случае, поскольку телефон был приобретен в ноябре 2016 года и сломался в январе 2017 года, причины поломки, представленные магазином, могут не являться причиной негарантийного случая. Если продавец не вернул товар в течение установленного законом срока, то покупатель имеет право на возврат стоимости товара и потребовать выплаты пени за задержку. В данном случае, началом расчета пеней может служить день, следующий за истечением установленного законом срока на ремонт телефона. Однако, предварительно рекомендуется обратиться к юристу для уточнения деталей данной ситуации.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи телефона Galaxy s7 на сумму 36789.00, заключенный между вами и интернет-магазином Boltun.ru в ноябре 2016 года;
2. Акт приема-передачи телефона в гарантийный ремонт;
3. Любые другие документы, связанные с ремонтом телефона;
4. Ваше письмо с претензией на расторжение договора купли-продажи, отправленное на адрес магазина Boltun.ru.

В данной ситуации важно установить, были ли нарушены ваши права как потребителя. Если телефон был продан с нарушением гарантийных условий, например, без предоставления гарантийного талона, то это может быть основанием для расторжения договора купли-продажи. Также, в случае просрочки ремонта телефона, вы можете требовать взыскания пени за просрочку, рассчитываемую со дня, следующего за днем, когда должен был быть выполнен ремонт (в данном случае, с 6 сентября 2017 года). Однако, для того чтобы успешно добиться расторжения договора купли-продажи и взыскания пени, необходимо составить юридически правильную претензию, приложить все необходимые доказательства и правильно оформить и подать исковое заявление в суд.

Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Статьи 18, 19, 20, 21, 22, 24 Федерального закона от 07.02.1992г. № 2300-1 "О защите прав потребителей".

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Статьи 19.1, 30.1, 30.2, 31, 31.1 Федерального закона от 07.02.1992г. № 2300-1 "О защите прав потребителей".

Статьи 333, 395 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Статьи 121, 122, 123, 124, 125 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.