Проблемы с гарантией: ноутбук не вернули после ремонта - возврат денег или обмен на другой?

Добрый день!

Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право на возврат денежных средств за товар, который не был доставлен вам в срок, указанный в договоре купли-продажи. Кроме того, продавец не имеет права предлагать вам обмен товара, если вы желаете вернуть деньги.

В соответствии с законодательством, возврат денежных средств может осуществляться различными способами, в том числе наличными или на сбербанковскую карту. Однако, если у вас нет действующей карты, вы можете запросить возврат наличными.

По поводу периода возврата, продавец обязан произвести возврат денежных средств в течение 10 дней с момента оформления возврата. Если продавец не соблюдает данное условие, вы можете обратиться в суд.

Надеюсь, я помог вам разобраться в ситуации. Если у вас есть дополнительные вопросы, я с радостью на них ответю.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи или гарантийный талон на ремонт ноутбука.
2. Доказательства оплаты за покупку или ремонт, такие как чеки или банковские выписки.
3. Копия паспорта или другого документа, удостоверяющего личность, для подтверждения права собственности на ноутбук и права на возврат денежных средств.
4. Документы, подтверждающие истечение срока службы сбербанковской карты.

Согласно законодательству Российской Федерации, при нарушении договора купли-продажи или гарантийных обязательств, покупатель имеет право на возврат денежных средств. При этом, выбор способа возврата денежных средств остается за покупателем, если иное не предусмотрено договором или законом.

Ответственность за невыполнение обязательств по договору купли-продажи или гарантийному талону, в том числе за неправомерное удержание денежных средств, возложена на продавца. В случае отказа продавца от возврата денежных средств или задержки с возвратом, покупатель имеет право на возмещение причиненных убытков.

Насчет сроков возврата денежных средств, они должны быть соразмерным срокам выполнения обязательств по договору. Если продавец не выполняет обязательство в установленный срок, то это является основанием для требования о расторжении договора и возврате денежных средств.

Таким образом, если покупатель хочет получить возврат денежных средств наличными, то он имеет право на это. При этом, продавец должен возместить покупателю все убытки, связанные с задержкой возврата денежных средств, включая, возможно, штрафы и потерю процентов по вкладу.

Статьи закона, которые применимы для решения этого вопроса:

1. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", где говорится о праве потребителя на возмещение убытков, вызванных нарушением обязательств продавцом или изготовителем.
2. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", где регулируется порядок возврата денежных средств при досрочном расторжении договора купли-продажи.
3. Статья 6.1 Закона РФ "О национальной платежной системе", где описывается порядок проведения денежных переводов.
4. Статья 445 Гражданского кодекса РФ, где регулируются условия расторжения договора купли-продажи и порядок возмещения убытков при нарушении обязательств.