Как вернуть ноутбук, купленный в Евросети с гарантией на 6 лет и возможностью сдачи обратно: решаем проблему оплаты за гарантию и находим выход

Как мне вернуть ноутбук, если магазина Евросеть уже нет, но у меня есть гарантия на 6 лет и обещание продавца о возможности сдачи обратно, а также оплата за гарантию выполнена? И куда мне обратиться в данной ситуации?

| Максим, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации необходимо обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей. В частности, стоит обратиться в Роспотребнадзор или в Министерство экономического развития Российской Федерации. Они смогут предоставить консультацию и помощь в защите ваших прав как потребителя. Также, возможно, будет необходимо обратиться в суд для защиты своих интересов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуется обратиться в органы государственной власти и предоставить им следующие документы: копию договора о покупке ноутбука, копию гарантийного талона или иного документа, подтверждающего гарантию, копию чека об оплате.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации применяются следующие статьи закона Российской Федерации:
- статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', которая определяет права потребителей при покупке товаров с недостатками и обязанности продавцов в этом случае;
- статья 29 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', которая регламентирует процесс обмена или возврата товара с недостатками;
- статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', которая определяет право потребителя на обращение в суд или уполномоченные органы для защиты своих прав в случае несогласия с решением продавца.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы