Купленный ноутбук в Сочи: претензия жительницы Брянска и возможность возврата денег

В соответствии со статьей 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей' вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества в случае обнаружения существенного недостатка. Отправка претензии по почте является одним из способов досудебного урегулирования спора. Однако, чтобы использовать этот способ, необходимо обратиться в организацию почтовой связи, определенную товаропродавцом. Приложите к претензии копии документов, подтверждающих факт и условия покупки товара, а также копию письменного ответа продавца, полученного до обращения в суд. В претензии следует указать данные организации, на которую направляется претензия, а также почтовый адрес для получения письма с уведомлением о вручении.

Также, в соответствии со статьей 25 Закона РФ 'О защите прав потребителей' вы имеете право на возврат денежных средств в размере полной стоимости товара ненадлежащего качества при обнаружении существенного недостатка в течение гарантийного срока, если продавец не может или не в силах устранить его в указанный срок.

Обращаем ваше внимание, что для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы: 1) копия документа, подтверждающего факт и условия покупки ноутбука; 2) копия письменного ответа продавца, полученного до обращения в суд; 3) письмо с уведомлением о вручении, отправленное почтой вместе с претензией.

При возникновении дополнительных вопросов или сложностей рекомендуется обратиться за консультацией к адвокату по защите прав потребителей.

1) копия документа, подтверждающего факт и условия покупки ноутбука; 2) копия письменного ответа продавца, полученного до обращения в суд; 3) письмо с уведомлением о вручении, отправленное почтой вместе с претензией.

Статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей', статья 25 Закона РФ 'О защите прав потребителей'