Что делать, если недавно купленный ноутбук часто выходит из строя и теперь его стоимость выше - варианты решения

Какие варианты возможны при ситуации, когда прошлой год я купил ноутбук за 45 тысяч рублей, устройство часто выявляло неполадки, и я решил его сдать, но сейчас стоимость ноутбука выше из-за повышения курса доллара? Возможно ли заменить товар на аналогичный или вернуть деньги?

| Савва, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации возможны следующие варианты:
1. Возврат товара и возврат денег в полном объеме: в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» вы можете вернуть товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока. При обнаружении неполадок и отсутствии возможности ремонта или замены, продавец обязан вернуть вам деньги за товар.
2. Замена ноутбука на такой же: в случае, если неполадки могут быть устранены, продавец может предложить замену товара на аналогичный или идентичный вместо возврата средств.
Варианты, предусмотренные законодательством, зависят от характера неполадок и причин их возникновения. Вам следует обратиться к продавцу и предоставить все необходимые документы для урегулирования ситуации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуется:
1. Договор купли-продажи ноутбука, подтверждающий его стоимость и условия покупки.
2. Акт или справка, выданная сервисным центром, подтверждающая обнаружение неполадок в товаре.
3. Документы, подтверждающие повышение курса доллара в данном периоде.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
1. Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» – право на замену товара ненадлежащего качества.
2. Статья 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» – право на возврат денег за товар ненадлежащего качества.
3. Статья 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» – право на компенсацию материального и морального вреда в случае нарушения прав потребителя.
4. Статья 454 Гражданского кодекса РФ – обязанность продавца исполнить требования покупателя в случае обнаружения недостатков товара.
5. Статья 475 Гражданского кодекса РФ – право на возврат товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы