Купленный ноутбук из комиссионного магазина не работает правильно - что делать? Гарантия и возврат товара обсуждены

В соответствии со статьей 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей', Вы имеете право обратиться в комиссионный магазин с требованием о замене некачественного товара или возврате денежных средств. Также, в соответствии со статьей 24 Закона РФ 'О защите прав потребителей', в случае обнаружения недостатков в течение гарантийного срока, Вы можете потребовать бесплатного устранения недостатков или замены товара на аналогичный. Решение о предоставлении дополнительной гарантии не является обязательным, и продавец не может отказать в принятии Вашего требования по возврату товара или замене на качественный экземпляр.

Документы, которые понадобятся для решения данного вопроса, включают: 1) чек или кассовый чек, подтверждающие покупку ноутбука; 2) товарный чек или гарантийный талон, если они были выданы при покупке; 3) фотографии или видео, демонстрирующие шум в ноутбуке.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса: статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей' и статья 24 Закона РФ 'О защите прав потребителей'.