Купленная стиральная машина Вирпул: отзывы и проблемы с гарантией. Как решить проблемы с пошившейся краской на верхней крышке и условия возврата товара?

В соответствии с положениями статьи 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', если обнаружены недостатки товара в течение гарантийного срока, потребитель имеет право на их устранение или замену товара на аналогичный надлежащего качества. В данном случае, поскольку уже прошло полтора года с момента покупки стиральной машины, потребитель может обратиться в магазин Медиа Маркет с требованием устранения недостатка путем замены товара на такой же надлежащего качества. В случае отказа от замены товара или невозможности ее проведения, потребитель имеет право на возврат денежных средств в размере стоимости машины на момент обращения. Поскольку стоимость машинки выросла в два раза с момента покупки, потребитель имеет право требовать возврата суммы, равной текущей рыночной стоимости аналогичного товара.

Для решения данного вопроса потребитель может потребовать замены товара или возврата денежных средств. Для этого потребитель должен обратиться в магазин Медиа Маркет с требованием и предоставить следующие документы: 1. Счет-фактуру или кассовый чек, подтверждающий покупку стиральной машины; 2. Документ, подтверждающий наличие гарантии на товар; 3. Фотографии недостатков товара, в данном случае - вспучивание краски на верхней крышке машины.

Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'