Проблемы с гарантией на Nokia 7 Plus: компания не сообщает о результате ремонта. Как решить?

Если у Вас нет других способов доказать неисправность устройства, обратитесь в суд с требованием о расторжении договора купли-продажи по причине ненадлежащего исполнения обязательств продавцом. В этом случае, Вам необходимо предоставить доказательства о неисправности, например, чек о покупке, акт приема-передачи устройства в ремонт, а также любые другие документы, которые подтверждают неисправность и предоставление устройства на ремонт. В суде будет проведено расследование и определится, была ли неисправность устройства подтверждена, была ли она устранена в рамках ремонта и были ли нарушены права покупателя.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора купли-продажи, гарантийный талон на смартфон, а также документы, подтверждающие факт сдачи смартфона в ремонт и его нахождение в сервисном центре более 45 дней. Также рекомендуется иметь копию заявки на ремонт, подтверждающую указанную неисправность. При решении данного вопроса следует обратиться в компанию, у которой был куплен смартфон, указать на проблему и просить предоставить подтверждающие документы от сервисного центра. Если компания не соглашается решить вопрос по доброй воле, то следует обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статьи 468-470 Гражданского кодекса РФ, статьи 902-907 Гражданского процессуального кодекса РФ.