Заменитель телефона на время ремонта: как решить проблемы с iPhone 8 Plus

Здравствуйте! Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" у потребителя есть право на замену товара надлежащего качества, если он не может быть исправлен продавцом (изготовителем, продавцом) в разумный срок. Поэтому, если ваш iPhone 8 Plus неисправен и не может быть отремонтирован в разумный срок, продавец должен предоставить вам замену телефона на аналогичный или аналогичный по характеристикам. Если продавец отказывается осуществить замену телефона, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

В данном случае необходимо иметь при себе документы подтверждающие факт покупки телефона, например кассовый чек либо договор купли-продажи. Также надо иметь документ, который подтверждает гарантийные обязательства продавца, например гарантийный талон или договор об оказании услуг. В случае отказа продавца в замене телефона необходимо указывать на соответствующие нормы законодательства, регулирующие отношения между продавцом и покупателем. Если продавец не устранит недостатки телефона, то покупатель имеет право вернуть телефон и потребовать возврата денежных средств или замены товара на аналогичный без недостатков.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества в случае обнаружения в товаре существенного недостатка в течение гарантийного срока; Статья 475 Гражданского кодекса РФ - положения о гарантийном сроке при продаже товара.