Покупка iPhone 8 Plus с доставкой на Авито: блокировка телефона и отказ продавца - что делать?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2598395
Ответы юристов (2)
Если при покупке телефона были нарушены права продавца или договор был заключен с нарушениями, продавец может блокировать устройство после покупки. Если покупатель верит, что такие права были нарушены, он может обратиться в суд с просьбой возврата устройства или возмещения убытков. В таком случае, важно собрать все доказательства нарушений и документы, свидетельствующие о покупке.
Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:
- Договор купли-продажи, который был заключен между покупателем и продавцом на платформе Avito.
- Описание товара и его стоимость, которые указаны в договоре купли-продажи.
- Копию оплаты или иной подтверждающий документ, который подтверждает факт оплаты товара.
- Возможно, письмо от продавца с объяснением причины блокировки телефона и отказа от его возврата.
Для решения данного вопроса следует обратиться в суд и предоставить вышеуказанные документы, чтобы доказать свою правоту и получить возможность вернуть себе потраченные на покупку деньги. Необходимо учитывать, что возможно придется предоставлять дополнительную информацию и документы, которые могут потребоваться для разрешения данной ситуации.
Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:
Договор на покупку телефона, который был заключен между покупателем и продавцом через площадку Avito. Важно, чтобы в договоре были указаны все условия сделки, в том числе, информация о стоимости товара, его модели и состоянии, а также условиями доставки.
Копии всех переписок и сообщений между покупателем и продавцом, в том числе, чеки и доказательства оплаты товара, а также любые другие документы, которые могут использоваться в качестве доказательств.
Чек или копию квитанции об отправке телефона покупателю.
В случае, если телефон был заблокирован, покупателю нужно предоставить экспертное заключение от специалиста или сервисного центра, которое подтверждает факт блокировки телефона.
Дальнейшие действия зависят от условий договора и сроков предъявления искового заявления и постановления на исполнение, в связи с чем настоятельно рекомендуется обратиться за консультацией к адвокату, зарегистрированному на территории Российской Федерации.
Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:
- Статья 478 Гражданского кодекса РФ - о договорах купли-продажи товаров.
- Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на защиту своих прав в случае нарушения продавцом требований законодательства.
- Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на предъявление требований о возврате товара ненадлежащего качества в случае его обнаружения после покупки.
- Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на возмещение убытков в случае нарушения его прав продавцом.
Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, зависят от конкретных обстоятельств. Однако, по общему правилу, можно рассмотреть следующие статьи:
Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации - о продаже товара дистанционным способом;
Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя обратиться за защитой своих прав;
Статья 16 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на информацию о товарах (услугах) и их продавцах.
Также, при возникновении споров и конфликтов с продавцом, потребителю рекомендуется обратиться в соответствующие государственные органы, такие как Роспотребнадзор или Федеральная антимонопольная служба.
В данном случае необходимо выяснить, по какой причине был заблокирован телефон. Если причина блокировки связана с нарушением законодательства, например, если телефон является краденым или у него была изменена IMEI, то владелец телефона не сможет получить компенсацию за его стоимость. Однако, если причина блокировки не связана с нарушением законодательства, то покупатель может требовать от продавца возврата денежных средств, предоставления аналогичного товара или его замены на другой. В данной ситуации необходимо обратиться к продавцу для уточнения причины блокировки и определения возможных вариантов решения проблемы.
Услуги юристов
Услуга нужна, если:
- родитель не признает родства;
- родитель умер или пропал без вести;
- требуется взыскивать алименты на ребенка.
Услуга помогает:
- вернуть заработанные деньги;
- взыскать зарплату за период задержки;
- потребовать компенсации морального вреда.
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы