Проблема с зарядкой телефона iPhone 6s Plus: как удаленный id поможет разрешить гарантийный случай?

Здравствуйте,

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец не имеет права требовать от покупателя удаления ID устройства. Кроме того, отсутствие такого требования в договоре о гарантии является дополнительным подтверждением прав потребителя на гарантийный ремонт.

Если продавец отказывается принимать телефон на гарантийный ремонт без удаленного ID, несмотря на отсутствие такого требования в договоре о гарантии, потребитель может обратиться в органы государственного контроля за защитой прав потребителей, чтобы защитить свои права.

Я рекомендую обратиться к продавцу со ссылкой на законодательство и требовать гарантийного ремонта устройства без удаления ID. Если продавец продолжит отказываться от выполнения гарантийного ремонта, стоит обратиться в органы государственного контроля за защитой прав потребителей, которые помогут защитить права потребителя в данной ситуации.

Для решения данного вопроса вам может потребоваться предоставление следующих документов: 1. Договор купли-продажи телефона с указанием условий гарантийного обслуживания, если таковые имеются; 2. Документы, подтверждающие покупку телефона в магазине Связной, такие как чек или счет-фактуру; 3. Копия паспорта (для идентификации) и контактная информация покупателя; 4. Документы, подтверждающие факт неисправности телефона; 5. Письменные запросы к продавцу о возможности возврата телефона в рамках гарантийного обслуживания, с указанием условий и сроков возврата.

Также может потребоваться обращение в суд в случае, если продавец не соблюдает своих обязательств по гарантийному обслуживанию или нарушает права потребителя. В данном случае, рекомендуется обратиться к компетентным юристам для оказания юридической помощи.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, зависят от конкретных обстоятельств дела и возможной нарушенной стороной. Однако, в данном случае, можно ссылаться на Закон "О защите прав потребителей" и требовать выполнения гарантийных обязательств продавца, если нет явно обозначенных условий по возврату товара в договоре о гарантии. Также возможно ссылаться на нормы гражданского кодекса о недостатках товара и требовать замены товара или возврата денежных средств.