Получите мобильный заменитель на время ремонта по гарантии и узнайте, что делать при разбитии экрана

Что мне делать, если я предоставил телефон на подмену в магазине для ремонта по гарантии и экран на подменном телефоне оказался разбитым?

| Артур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1915 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если был заключен договор займа мобильного телефона на время ремонта по гарантии, то ответственность за убытки, связанные с повреждением телефона, несет заемщик. В данном случае, если заемщик разбил экран на подменном телефоне и нанес ущерб его владельцу, то он обязан возместить ущерб владельцу в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации. В случае если возник спор между сторонами, рекомендуется решать его в досудебном порядке либо обратиться за консультацией к юристу.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1915 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Договор купли-продажи или акт приемки-передачи
  2. Гарантийный талон или гарантийный документ
  3. Квитанция об оставлении телефона в магазине на ремонт и подменный телефон, выданный взамен на время ремонта.
  4. Документы, удостоверяющие личность владельца телефона.
  5. Документы, подтверждающие факт совершения повреждения экрана на подменном телефоне.

Также, рекомендуется иметь письменное согласие магазина на предоставление подменного телефона на время ремонта и условия, по которым телефон был выдан, включая срок и порядок возврата.

На основании представленных документов, будет возможно определить права и обязанности сторон и выбрать наиболее эффективный способ решения проблемы, например, возмещение ущерба со стороны магазина или истечение гарантийного срока и необходимость проведения ремонта за свой счет.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1915 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, зависят от условий контракта и заключенной сделки между магазином и покупателем. Однако, если предположить, что телефон был выдан на подмену в рамках гарантийного обслуживания, то соответствующие статьи закона могут быть следующими:

  • Статья 467 Гражданского кодекса Российской Федерации "Гарантия качества товаров".
  • Статья 902 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за недостатки товара".
  • Статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Гарантийный срок".
  • Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Требования потребителя к продавцу в случае продажи товара ненадлежащего качества".
  • Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Способы удовлетворения требований потребителя в случае продажи товара ненадлежащего качества".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы