Проблемы с гарантией на Iphone 7 Plus 32 ГБ в магазине Jobs Calling в Казани: отказ в ремонте и продажа бракованных устройств. Как найти решение?

Добрый день! Данный вопрос связан с защитой прав потребителя. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации. Если же товар не соответствует его описанию или имеются скрытые дефекты, не установленные в момент покупки, потребитель вправе предъявить требование о замене или возврате товара в течение гарантийного срока. В данном случае, если товар приобретен без дефектов, а они появились спустя несколько месяцев, то имеется основание предъявить требования к продавцу о замене или ремонте товара без оплаты. Рекомендую обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, заключенный между покупателем и магазином Jobs Calling.

2. Документы, подтверждающие факт покупки телефона Iphone 7 plus 32 гигабайта в магазине Jobs Calling, включая кассовый чек или товарный чек.

3. Документ, подтверждающий гарантийный срок на телефон.

4. Свидетельские показания свидетеля, который мог заметить продажу бракованных телефонов в данном магазине.

5. Иная документация, связанная с данным случаем.

Исходя из представленной информации, данный вопрос может рассматриваться как нарушение прав потребителя на гарантийный ремонт. Потребитель вправе требовать от продавца гарантийного ремонта в рамках гарантийного срока, включая бесплатный ремонт или замену товара в случае выявления брака. При неисполнении обязательств продавца покупатель вправе обратиться в суд с иском о защите своих прав и интересов. В данном случае, для защиты своих прав, следует обратиться к юристу для консультации и представления интересов в суде.

Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества.

Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, причиненных ему в результате продажи товаров ненадлежащего качества.

Статьи 476-487 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за продажу товаров ненадлежащего качества.