Проблемы с духовым шкафом от Эльдорадо: неудачный ремонт и отсутствие решения. Что делать?

Здравствуйте! Если приобретенный вами встроенный духовой шкаф был приобретен в магазине «Эльдорадо», то в соответствии с законодательством Российской Федерации вы можете обратиться в магазин и потребовать замены неисправного товара или его ремонта. Если магазин не в состоянии выполнить свои обязательства по ремонту, потребуйте замены товара или возврата денежных средств. В случае отказа магазина вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя. Рекомендую обратиться в организацию защиты прав потребителей для получения дополнительной консультации по данному вопросу.

Для решения данного вопроса следует собрать следующие документы:

1. Договор купли-продажи с электронными копиями документов на покупку.

2. Все бумаги, которые были предоставлены в магазине, связанные с ремонтом.

3. Корреспонденцию с магазином, как письменную, так и электронную.

4. Копию заключения эксперта о том, что поломки присутствуют.

5. Копию ответов магазина на жалобы клиента.

С данными документами вы можете обратиться к юристу или местным правоохранительным органам для решения данного вопроса.

Статьи, которые применимы в данной ситуации, включают:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на качественный товар;
• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на бесплатный и своевременный ремонт товара в случае его недостатков;
• Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или возврат уплаченной за товар денежной суммы.