Что делать, если сгорел тен на новой печи с духовым шкафом: советы и рекомендации

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, покупатель может требовать его замены, предоставления аналогичного товара другой марки или модели, а также требовать возмещения убытков, причиненных ненадлежащим товаром. В данном случае, покупатель имеет право обратиться к продавцу, уведомить о ситуации и запросить либо замену тена на новый, либо возврат денежных средств.

В данной ситуации покупатель может обратиться в магазин, где была приобретена печь с духовым шкафом, и представить документы, подтверждающие факт покупки, а именно: кассовый чек или квитанцию об оплате. Также стоит иметь в наличии гарантийный талон, если был выдан при продаже. В случае, если печь с духовым шкафом была доставлена и смонтирована профессиональными мастерами, покупатель может предоставить акт выполненных работ и/или счет-фактуру на услуги монтажа.

Статьи 18, 19, 20 Федерального закона "О защите прав потребителей".