Проблемы с духовым шкафом: мастер не помог, СЦ не нашел неполадок. Что делать дальше?

Поскольку Вы обратились в сервисный центр и был составлен акт выполненных гарантийных работ, а также имеется заключение СЦ о том, что духовой шкаф исправен и проблема находится в проводке квартиры, рекомендуется обратиться к специалистам электротехнической службы для проведения проверки электропроводки в квартире. Если после этого проблема будет сохраняться, то рекомендуется обратиться в магазин, где была приобретена техника, и обоснованно требовать замену духового шкафа или возврата денежных средств в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса Вам могут потребоваться следующие документы:

• Акт выполненных гарантийных работ, в котором зафиксирована неисправность духового шкафа;
• Акт о наличии существенного недостатка, если он был составлен;
• Документы, подтверждающие условия покупки 4 товаров по цене 3;
• Заключение сервисного центра о том, что духовой шкаф исправен;
• Другие документы, которые Вы считаете необходимыми для подтверждения Ваших претензий к продавцу и/или изготовителю.

На основании этих документов Вы можете обратиться в магазин, где был приобретен духовой шкаф, и потребовать замены товара на новый или возврата денег. Если магазин откажется удовлетворить Ваши требования, Вы можете обратиться в суд за защитой своих прав потребителя.

Гражданский кодекс Российской Федерации: - Статья 475. Гарантийный срок; - Статья 476. Права покупателя при обнаружении существенного недостатка товара; - Статья 477. Сроки предъявления требований по обнаруженным существенным недостаткам товара.