Проблемы с доставкой заказа: задержка на 2 месяца, угрозы судебного разбирательства и возможность отказа от получения товара

Почему я получаю СМС с угрозой подачи в суд, если я заказал товар, который должен был прийти через 2 недели, но шёл уже 2 месяца и я выбрал оплату после получения? Также, учитывая, что я уже не хочу брать этот товар, есть ли возможность написать отказ от его получения? И нужно ли мне идти на почту для этого?

| Милан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день! В соответствии с п. 2 ст. 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, покупатель обязан принять товар в срок, установленный продавцом, если иной срок не установлен законом или договором. Если вы отказываетесь от получения товара, продавец вправе требовать от вас возмещения причиненных убытков. Однако, в данной ситуации, вам необходимо оформить отказ от товара в письменной форме и направить его продавцу. Если продавец не признает ваш отказ и продолжит требовать оплаты, возможно потребуется обращаться за консультацией к юристу или в суд.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Квитанция или иной документ, подтверждающий заказ товара;
  2. Письменное предложение продавца продать товар с условием оплаты после получения;
  3. Сообщение о том, что товар был доставлен и доступен для получения;
  4. Любые другие документы, которые подтверждают коммуникацию между покупателем и продавцом.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе отказаться от товара, если он не соответствует заявленным качественным и количественным характеристикам, либо если он получен покупателем с нарушением условий договора. Если товар был доставлен и доступен для получения, а покупатель отказывается его забрать, то продавец может обратиться в суд для взыскания убытков.

Для того чтобы избежать юридических проблем, рекомендую обратиться к продавцу и договориться о возврате товара и компенсации возможных убытков. В случае отказа продавца от возврата денежных средств, либо неустойки, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей";
Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы