Проблемы с доставкой заказа видеорегистратора и угрозы судебного разбирательства: как разрешить неопределенность

Что мне делать, если я заказал видеорегистратор в интернете, но решил отказаться от получения заказа и столкнулся с ситуацией доставки товара на почту, которая грозит мне судебным разбирательством из-за неопределенности в действиях и решениях?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2140 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если вы заказали видеорегистратор в интернет-магазине, то обязаны забирать свой товар и оплачивать его стоимость, если вы его не отменяли. В противном случае, продавец может обратиться в суд с требованием о взыскании убытков в связи с невыполнением договорных обязательств. Есть возможность, что вам понадобится оплачивать стоимость доставки товара на почту в случае отказа от его получения. Необходимо внимательно ознакомиться с правилами интернет-магазина, в котором была совершена покупка, и найти информацию о возврате товара. В случае возникновения разногласий с продавцом, следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты ваших прав в качестве потребителя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2140 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо получить следующие документы:

  1. Копию договора купли-продажи или подтверждение заказа на интернет-сайте, где был сделан заказ.
  2. Копии переписки с продавцом, где было оговорено, что вы не желаете забирать заказанный видеорегистратор.
  3. Документы, подтверждающие доставку товара на почту и их расходы на это.

На основании предоставленных документов можно будет принять решение о дальнейших действиях, с учётом положений законодательства Российской Федерации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2140 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

117 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на отказ от товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента его получения)

151 Федерального закона "Об услугах почтовой связи" (права и обязанности отправителя и получателя почтовых отправлений, включая оплату услуг почтовой связи)

Статьи Уголовного кодекса относительно угрозы взыскания платы не применимы, так как данное действие не относится к уголовному правонарушению.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы