Проблемы с доставкой заказа в городе: узнайте о возврате и решении проблемы | Номер заказа 2618058

Для того, чтобы ответить на данный вопрос, мне необходима более детальная информация, например, кто именно был отправителем посылки, на какую компанию была оформлена доставка, каким способом была осуществлена оплата и т.д. Также следует уточнить, что именно было установлено в условиях договора доставки в отношении возможности возмещения стоимости доставки в случае ее неисполнения. Обычно информация о предоставлении услуги по доставке подтверждается документально, например, накладной, квитанцией об оплате и др. Если такие документы имеются, то можно обратиться к компании-перевозчику или отправителю с требованием вернуть стоимость доставки. В любом случае, если возникла проблема с доставкой, следует обращаться в соответствующую организацию или консультационный центр, чтобы разрешить конфликт.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по доставке букета и подарка (если такой заключался).
2. Документы, подтверждающие оплату услуги доставки.
3. Документы, подтверждающие факт несвоевременной или некачественной доставки (например, жалоба в письменном виде или заявление в службу доставки).

На основании представленных документов можно выяснить, что именно произошло с доставкой и определить права и обязанности сторон. В случае нарушения условий договора на доставку, потребитель имеет право на возврат уплаченных денежных средств или на повторную доставку заказа. Однако, для их возврата или повторной доставки, необходимо выяснить причины задержки и возможные ограничения, указанные в договоре.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи законодательства Российской Федерации:

1. Статья 447 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи".

2. Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей".

3. Статья 29 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей".