Проблема с доставкой заказа: задержка на 80 км от склада, отговорки от ТК. Можно ли отказаться от заказа?

Согласно статьям 454, 471 Гражданского кодекса РФ, покупатель имеет право расторгнуть договор купли-продажи в случае невыполнения продавцом своих обязательств по передаче товара в срок. В данном случае, если срок доставки был на 27.02, а до настоящего времени товар не был доставлен, покупатель вправе отказаться от заказа в интернет-магазине и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Неисполнение обязательств по доставке со стороны транспортной компании также является основанием для расторжения договора купли-продажи.

Для решения данного вопроса следует иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара или соответствующие документы, подтверждающие оформление заказа в интернет-магазине.

2. Документы, подтверждающие факт невозможности доставки товара в срок, такие как отчеты ТК об обнаружении опоздания.

3. Корреспонденцию между Заказчиком и интернет-магазином, включая записи телефонных звонков, электронных писем или сообщений.

В соответствии с действующим законодательством РФ, если продавец не исполняет свои обязательства по доставке товара в установленный срок, покупатель имеет право отказаться от договора купли-продажи и требовать возмещения убытков, кроме случаев, когда задержка доставки была вызвана обстоятельствами непреодолимой силы (например, стихийными бедствиями). В данном случае, задержка доставки не вызвана обстоятельствами непреодолимой силы, поэтому вы можете обратиться в интернет-магазин с требованием отказаться от договора купли-продажи и вернуть деньги, уплаченные за товар.

Статьи, применимые к данной ситуации:

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» - Право потребителя на получение товара надлежащего качества.

Статья 29 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» - Сроки передачи товара потребителю.

Статья 30 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» - Право потребителя на расторжение договора купли-продажи.

Глава 30 Гражданского кодекса РФ - Договор купли-продажи.

Статья 404 Гражданского кодекса РФ - Обязательства продавца при продаже товара.

Статья 450 Гражданского кодекса РФ - Ответственность продавца за нарушение сроков передачи товара.

Статья 15.15 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - Задержка передачи товара в порядке, предусмотренном договором купли-продажи (несоблюдение сроков передачи потребителю).