Оплата и доставка заказа из Великобритании в Россию через CDEK Forward: страховка, доставка на склад, проблемы с доставкой и отказ в возврате денег.

Здравствуйте,

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае утери товара или нарушения сроков доставки, покупатель имеет право на компенсацию стоимости товара и услуги доставки.

Вы можете обратиться в компанию CDEK с требованием о компенсации убытков, связанных с нарушением условий доставки и утерей товара. Вы можете представить документы, подтверждающие расходы на приобретение товара и услуги доставки, а также корреспонденцию с компанией CDEK, в том числе с запросами на возврат денежных средств.

Если компания CDEK будет отказываться выплатить компенсацию или игнорировать ваши требования, вы можете обратиться в суд. В этом случае вам необходимо будет представить доказательства своей правоты и требований.

Надеюсь, мой ответ полезен для вас.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Договор между заказчиком и компанией CDEK Forward на оказание услуг по доставке товаров из Великобритании в Россию. 2. Документы, подтверждающие оплату доставки и страховки товара. 3. Документы, подтверждающие доставку товара на склад CDEK Forward в Великобритании и его дальнейшую отправку в Россию. 4. Корреспонденцию между заказчиком и компанией CDEK Forward, которая выясняет причины задержки товара и требование заказчика о возврате денежных средств. 5. Документы, подтверждающие факт потери товара при транспортировке компанией CDEK Forward.

С учетом данных документов и обстоятельств данного случая, рекомендуется обратиться в судебные органы для защиты своих прав и требования о возврате денежных средств за товар и доставку, которые не были предоставлены компанией CDEK Forward.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"

Статья 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации

Статья 14 Федерального закона от 08.12.2003 № 164-ФЗ "О базовой защите прав потребителей в Российской Федерации"

Статья 29 Федерального закона от 08.12.2003 № 164-ФЗ "О базовой защите прав потребителей в Российской Федерации"