Угрозы судебного иска за покупку видеорегистратора в интернет-магазине - что делать? Обмен и возврат товара на 14 дней, подробности в статье.

Что мне делать, если я заказал видеорегистратор в интернет-магазине, но в итоге купил его в обычном магазине, получил угрозу иска в суде от юридического отдела интернет-магазина и дело будет рассмотрено через 6 дней, а также мне предложили выкупить заказ в течение 5 дней, и возможен ли обмен/возврат товара в течение 14 дней?

| Ярослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Первое, что необходимо сделать в такой ситуации, это проверить легитимность данной компании и их правомерность в предъявлении таких требований. Если компания не является зарегистрированной и не имеет права на такие действия, то необходимо обратиться в правоохранительные органы и жаловаться на мошенничество. Если же компания легальна, необходимо изучить условия договора и определить, насколько законны их действия. Если условия не нарушены и требования являются законными, то следует обратиться в суд и доказать свою правоту, возможно, попытавшись договориться об урегулировании спорной ситуации. Также важно сохранять все доказательства, включая записи телефонных разговоров.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и информацию: 1. Договор купли-продажи, который был заключен при покупке видеорегистратора в обычном магазине. 2. Сохраненные SMS сообщения о предупреждении об иске и требовании компенсации расходов интернет-магазина. 3. Доказательства совершения покупки в обычном магазине, например, чек или кассовый чек. 4. Копия документов, удостоверяющих личность, для подтверждения правильности указанных фактов. 5. Знание законов ГК РФ, специфических двух статей, указывающихся в угрожающих SMS сообщениях.

В случае возникновения подобной ситуации, необходимо проверить условия покупки в интернет-магазине и договор купли-продажи, заключенный при покупке в обычном магазине. Если покупатель был правильно и полностью информирован об условиях покупки в интернет-магазине и не нарушил их, то он в праве отказаться от покупки и отказаться от получения товара, который был отправлен на почту.

В случае получения угроз иска со стороны интернет-магазина, покупатель может обратиться к юристу и оспорить доводы интернет-магазина. Если интернет-магазин действительно подаст иск, необходимо грамотно и объективно подготовиться к защите своих прав и интересов в суде. В данном случае, суд будет рассматривать претензии к покупателю на основе статей 432 и 436 ГК РФ и проверять правильность действий обеих сторон в рамках заключенных ими договоров.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации: - Статья 432 ГК РФ "Продавец обязан передать товар покупателю в надлежащем количестве, качестве, ассортименте и комплектности, а также с предоставлением необходимой документации, если иное не вытекает из договора или иных обстоятельств"; - Статья 436 ГК РФ "При продаже товара продавец обязан выдать покупателю товар и передать ему документы, предусмотренные договором и иными обязательствами продавца, передача которых необходима для правильного использования товара покупателем, или уведомить о порядке их получения"; - Статья 487 ГК РФ "Взыскание неустойки за нарушение обязательства по договору"; - Статья 14 Закона РФ "О рекламе" "Рассылка рекламных сообщений без предварительного согласия получателя не допускается"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы