Последствия неоплаты заказа: угрозы судебного разбирательства и потеря товара

Какие последствия возможны и могут ли подать в суд после отмены заказа в интернет-магазине, если оператор повлиял на увеличение суммы заказа до 3600 рублей, но товар не был оплачен, а сайт угрожает судебным разбирательством?

| Бронислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Доброго времени суток! В соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор дистанционного продажи может быть расторгнут в течение 14 дней со дня его заключения. Если Вы отказались от приобретения товара и сообщили об этом продавцу в указанный срок, то Вы не обязаны оплатить его стоимость. В то же время, продавец вправе предъявить Вам иск о возмещении убытков, вызванных неисполнением Вами своих обязательств по данному договору. Однако, для того чтобы оценить риски и исход данной ситуации, необходимо ознакомиться с содержанием между Вами и продавцом заключенного договора.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения этого вопроса важно знать следующие детали:

  • Есть ли договор купли-продажи между заказчиком и продавцом?
  • В какой момент была отменена покупка: до отправки товара или после?
  • Как была осуществлена оплата: наличными, банковской картой или иным способом?

Если между заказчиком и продавцом был заключен договор купли-продажи, в котором указана стоимость товара и условия его доставки, то продавец должен был отправить товар заказчику по указанному адресу в сроки, указанные в договоре.

Если заказчик отменил покупку до отправки товара, то продавец должен вернуть деньги за товар. Если оплата была произведена наличными, то продавец должен вернуть деньги наличными, если по банковской карте – то на эту карту.

Если же была отправлена некачественный товар, то заказчик имеет право на его замену или возврат денег в сроки, указанные законодательством Российской Федерации.

Если продавец не отправил товар, а требует оплату или подачу на заказчика в суд, то это может быть признано незаконным и нарушением прав потребителя. Также заказчик имеет право на защиту своих прав в суде, если в его отношении будут предъявлены какие-либо иски.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Ситуация описана недостаточно полно и конкретно для того, чтобы однозначно определить, какие статьи закона применимы в данном случае. Однако, в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, договор купли-продажи является договором присоединения, так как условия договора определены продавцом и предложены для принятия покупателем без возможности изменения. Поэтому, в данном случае должен быть анализирован контракт, который был заключен между законодателем и продавцом для выявления возможных нарушений, а также способа применения гражданской ответственности к сторонам.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы