Проблемы с доставкой и возвратом товара: как избежать проблем с КурьерСервисЭкспресс

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право отказаться от полученного товара, при условии, что он не подошел по характеристикам, качеству или комплектации, либо не соответствует заявленному типу, модели, артикулу. Также потребитель вправе обратиться в судебный орган с требованием о возмещении убытков, возникших вследствие ненадлежащего исполнения условий договора купли-продажи и оказания услуг доставки. В связи с этим, рекомендуется обратиться к юридическому лицу, занимающемуся подобными делами, с целью определения соответствующих действий в данной ситуации.

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы:

1. Копия квитанции об оплате за доставку посылки;
2. Документы, подтверждающие стоимость самой посылки;
3. Документы, подтверждающие продавца, сотрудничающего с компанией КурьерСервисЭкспресс;
4. Документы, подтверждающие, что посылка фактически находится в Новокузнецке и застряла в течение 5 дней.

После сбора всех необходимых документов может быть оформлено заявление о расторжении договора с продавцом и компанией КурьерСервисЭкспресс в связи с несоблюдением условий доставки и переплатой за ее организацию. Также может быть предъявлен иск в судебном порядке с требованием компенсации убытков, причиненных Вам в связи с их действиями или бездействиями.

Ни одна конкретная статья закона не применима для решения данного вопроса. Решение данной ситуации будет зависеть от условий договора купли-продажи между продавцом и покупателем, а также условий договора на доставку между покупателем и КурьерСервисЭкспресс. В этом случае могут применяться статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие договорные отношения, а также законодательство о защите прав потребителей.