Как обойти ошибку в расчете доставки товара, чтобы избежать проблем с доставкой и возвратом денег от магазина

Согласно статье 450 Гражданского кодекса РФ, в случае отказа от исполнения договора купли-продажи товаров потребитель вправе потребовать возврата уплаченной им суммы, а также возмещения убытков, причиненных ему в связи с исполнением договора. В данной ситуации, если вы оплатили стоимость товара и доставки на сайте магазина, а сам магазин ошибся в расчетах и получили посылку по наложенному платежу, то вы вправе потребовать возврата уплаченной им суммы, включая стоимость доставки. Вам следует обратиться к магазину с требованием вернуть полную стоимость товара и доставки, а если магазин отказывается, то вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей или в судебный орган.

Для решения вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Копию заказа товара с сайта магазина, где указаны условия оплаты и доставки товара.

2. Копию подтверждения оплаты товара и доставки, включая дату и сумму оплаты.

3. Копию информации о доставке заказа по почте России, с указанием стоимости доставки и сроков доставки.

4. Документы, подтверждающие претензию к магазину о неправильном расчете стоимости доставки и возникшей проблеме с наложенным платежом.

Для того, чтобы обратиться в магазин и требовать возврата денежных средств необходимо ссылаться на следующие законодательные акты:

1. Гражданский кодекс РФ, который регулирует взаимоотношения между продавцом и покупателем.

2. Закон о защите прав потребителей гарантирует право потребителя на возврат товара, купленного в интернет-магазине.

3. Решения судов, которые регулируют споры между покупателями и продавцами в случае неправильной оплаты и доставки товара, а также в случае связанные с неправомерной отказом в возврате денег за товар.

Статьи, применимые к данной ситуации: статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"; статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре купли-продажи; статьи 481-486 Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности продавца за некачественный товар и права потребителя на замену, возврат товара или компенсацию стоимости. Основанием для требования возврата денежных средств является недостижение договоренной цели, а именно не выполнение продавцом обязательства о доставке товара за дополнительную плату, которую вы уже оплатили, поэтому вы имеете право на полный возврат оплаченных денежных средств.