Гримерное зеркало с доставкой во Владимирскую область: проблемы с оплатой доставки и возвратом денег. Как решить?

Для того, чтобы ответить на данный вопрос, необходимо проанализировать законодательство Российской Федерации, регулирующее отношения между продавцом и покупателем, а также правила транспортных компаний.

По установкам законодательства Российской Федерации (статья 450 Гражданского кодекса РФ), передавая товар покупателю, продавец должен передать ему все необходимые для использования товара документы и материалы, а также в течение необходимого срока обеспечивать покупателя информацией о товаре и его использовании.

В данной ситуации покупатель заказал товар через интернет, указал условия доставки и оплатил его стоимость. Продавец заявил, что доставка будет стоить 600 рублей, при этом чтобы скрыть реальную стоимость доставки он предоставил покупателю лишь частичную информацию о ней. В результате заказ придет на день позже и доставка будет стоить 1600 рублей, что на 1000 рублей больше, чем было заявлено продавцом.

Такая ситуация может быть квалифицирована как нарушение правил заключения договора купли-продажи и информационного права покупателя на полную и достоверную информацию о товаре и его доставке.

Учитывая данную ситуацию, покупатель имеет право потребовать от продавца отмены заказа и возврата полной стоимости товара, которую он оплатил. В свою очередь, продавец не имеет права удерживать из суммы возврата дополнительную плату за доставку, так как условия доставки были заранее согласованы с покупателем и продавец не предупредил его об изменении стоимости доставки.

Также следует обратить внимание на то, что по установкам закона "О защите прав потребителей" покупатель имеет право обратиться в суд для защиты своих прав и законных интересов в случае нарушения их продавцом.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей. Потребитель имеет право на защиту своих прав, в том числе на информацию о стоимости товара, условиях его поставки, ответственности продавца, а также на право отказаться от товара при его ненадлежащем качестве или отсутствии соответствия договору.

В данном конкретном случае потребитель заказала гримерное зеркало с условием доставки до определенной даты и пообещали ей, что доставка будет выполнена к указанной дате. Однако, в результате продавец умышленно скрыл фактическую стоимость доставки изображая не полное изображение накладной и не предупредил потребителя о дополнительных расходах.

Следовательно, в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, потребитель имеет право на возврат товара и получение полной компенсации всех расходов, связанных с покупкой товара, в том числе стоимости доставки, если продавец не выполнил условия контракта. В настоящей ситуации потребителю необходимо обратиться к продавцу с указанием на нарушение контракта и потребовать возврата полной суммы, уплаченной за товар и доставку, либо замены товара другим аналогичным товаром в соответствии с условиями контракта. Если у продавца отсутствует реакция на такой запрос, потребитель может обратиться с жалобой в соответствующие органы государственной власти защиты прав потребителей. Важно иметь доказательства своих требований, например, переписка с продавцом и скриншоты разговоров.

Статья 474 Гражданского кодекса РФ "Договор перевозки груза", статья 14.34 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Неисполнение обязанностей перевозчиком, экспедитором". Также возможно применение статьи 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Непредоставление или несвоевременное предоставление потребителю информации, которая должна быть предоставлена в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей".