Как решить проблему с возвратом денег и оплатой доставки до дверей без лишних поездок по городу?

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей" вы вправе требовать вернуть деньги за доставку, если товар не был доставлен в соответствии с оговоренными условиями. В данной ситуации, если вы оплатили доставку "ДО ДВЕРЕЙ", но вам пришлось ехать самой забирать товар, то доставка не была осуществлена в соответствии с условиями. Рекомендуется обратиться в службу поддержки СДЭК с требованием вернуть деньги за доставку, основываясь на соответствующих правовых нормах.

Для решения вопроса о возврате денег за доставку вы можете обратиться в службу поддержки компании "СДЭК" и подать соответствующую заявку. В заявке укажите дату доставки, номер заказа, стоимость доставки, а также причину возврата денег.

Также необходимо иметь копию квитанции об оплате доставки, чтобы подтвердить факт ее оплаты. Если вы оплачивали доставку онлайн, можете предоставить скриншот с подтверждением оплаты.

Если компания "СДЭК" отказывается вернуть деньги за доставку или не реагирует на вашу заявку, то вам следует обратиться в суд для защиты своих прав и интересов как потребителя. Для этого необходимо обратиться к юристу, который сможет помочь составить и подать исковое заявление.

Статья 781 ГК РФ "Договор перевозки грузов", статья 782 ГК РФ "Права и обязанности перевозчика при перевозке грузов", статья 810 ГК РФ "Ответственность сторон по договору перевозки грузов" и статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей".