Купить товар в рассрочку в интернет-магазине с оплатой доставки в 15 дней и возвратом денег за доставку.

Можно ли в интернет магазине приобрести товар в рассрочку? Как долго я могу оплатить доставку? Что делать, если мне не удалось связаться с магазином в течение 15 дней? Какие последствия могут быть, если магазин не выполняет свои обязательства по договору рассрочки? Есть ли возможность вернуть деньги за доставку?

| Арсений, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если магазин не выполнит свои обязательства по доставке товара, то потребитель может расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата всех уплаченных им средств, включая стоимость доставки. Поэтому, вы имеете право потребовать возврата уплаченных средств за доставку. Однако, рекомендую связаться с магазином и попытаться решить ситуацию мирным путем, возможно, они согласятся вернуть вам денежные средства. Если же договор купли-продажи был заключен не в интернет-магазине, а в обычном магазине, то вам следует обратиться к продавцу или его представителю на месте и составить акт недостатков.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения этого вопроса, Вам, возможно, потребуются следующие документы:

  1. Договор рассрочки или его копия, позволяющая подтвердить условия объема и сроков оплаты.
  2. Документы, подтверждающие оплату услуг по доставке товара (квитанции, чеки и т.д.).
  3. Документы и сообщения, подтверждающие Вашу попытку связаться с представителями интернет-магазина и получить информацию о доставке товара.

Если магазин не выходит на связь и не предоставляет информацию о доставке товара, Вам может потребоваться обратиться в судебные органы для защиты своих прав. В этом случае, Вам необходимо обратиться к юристу для получения более подробной консультации по данному вопросу.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения вопроса:

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи"

Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Место передачи вещи и риска ее случайной гибели или случайного повреждения"

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Доставка товара"

Статья 505 Гражданского кодекса Российской Федерации "Правила доставки товаров при купле-продаже"

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" Российской Федерации "Право потребителя расторгнуть договор купли-продажи"

Статья 28 Закона "О защите прав потребителей" Российской Федерации "Право потребителя на возмещение убытков и (или) требование о соразмерном уменьшении оплаты товара в случае нарушения требований к его качеству или количеству либо срокам его поставки"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы