Купить товар в рассрочку в интернет-магазине с оплатой доставки в 15 дней и возвратом денег за доставку.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2741766
Ответы юристов (1)
Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если магазин не выполнит свои обязательства по доставке товара, то потребитель может расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата всех уплаченных им средств, включая стоимость доставки. Поэтому, вы имеете право потребовать возврата уплаченных средств за доставку. Однако, рекомендую связаться с магазином и попытаться решить ситуацию мирным путем, возможно, они согласятся вернуть вам денежные средства. Если же договор купли-продажи был заключен не в интернет-магазине, а в обычном магазине, то вам следует обратиться к продавцу или его представителю на месте и составить акт недостатков.
Для решения этого вопроса, Вам, возможно, потребуются следующие документы:
- Договор рассрочки или его копия, позволяющая подтвердить условия объема и сроков оплаты.
- Документы, подтверждающие оплату услуг по доставке товара (квитанции, чеки и т.д.).
- Документы и сообщения, подтверждающие Вашу попытку связаться с представителями интернет-магазина и получить информацию о доставке товара.
Если магазин не выходит на связь и не предоставляет информацию о доставке товара, Вам может потребоваться обратиться в судебные органы для защиты своих прав. В этом случае, Вам необходимо обратиться к юристу для получения более подробной консультации по данному вопросу.
Статьи, применимые для решения вопроса:
Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи"
Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Место передачи вещи и риска ее случайной гибели или случайного повреждения"
Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Доставка товара"
Статья 505 Гражданского кодекса Российской Федерации "Правила доставки товаров при купле-продаже"
Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" Российской Федерации "Право потребителя расторгнуть договор купли-продажи"
Статья 28 Закона "О защите прав потребителей" Российской Федерации "Право потребителя на возмещение убытков и (или) требование о соразмерном уменьшении оплаты товара в случае нарушения требований к его качеству или количеству либо срокам его поставки"
Услуги юристов
Эта услуга может понадобиться если:
- нарушение не доказано;
- закон был истолкован ошибочно;
- документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано.
Благодаря рассматриваемой услуге можно:
- правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
- выполнить мировое соглашение;
- помочь в судебном разбирательстве.
Услуга поможет, если:
- правильно составить жалобу;
- собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
- направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы