Как потребовать возврат дополнительных расходов за экспресс-доставку в зарубежном интернет-магазине: срок доставки превышен

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец должен выполнить условия договора в срок, установленный договором или установленный законодательством Российской Федерации. Если продавец нарушил установленный срок доставки, потребитель имеет право потребовать возврата дополнительных расходов, связанных с платной доставкой. Для защиты своих прав потребителю рекомендуется обратиться к продавцу с письменным заявлением о возврате дополнительных расходов, предоставив доказательства нарушения. Если продавец не реагирует на заявление, должностные лица таможни могут помочь определить сроки доставки и помочь возвратить дополнительные расходы на доставку, если это необходимо.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия чека или квитанции об оплате услуги экспресс-доставки.

2. Копия заказа и/или счета-фактуры на товар.

3. Документы, подтверждающие задержку таможенной проверки посылки.

4. Корреспонденция с интернет-магазином, в которой просилось ускорить доставку и/или связанная с задержкой доставки.

Чтобы потребовать вернуть дополнительные траты за экспресс-доставку, можно обратиться к интернет-магазину письменно с просьбой вернуть дополнительные расходы, указав причину задержки и приложив необходимые документы. Если интернет-магазин отказывается возвращать деньги, можно обратиться в суд или арбитражную комиссию с заявлением о возврате денежных средств.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае, зависят от типа заказа и того, было ли заключено договорное соглашение между заказчиком и магазином. В общем случае, если заказчик не получил товар вовремя, он имеет право требовать возврата дополнительных расходов на экспресс-доставку в соответствии со статьей 454 ГК РФ и иметь возможность расторгнуть договор купли-продажи товара в соответствии со статьей 453 ГК РФ. Кроме того, законодательство РФ регулирует правила дистанционной купли-продажи в соответствии с Федеральным законом от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".