Покупка билета через Facebook: проблемы с оплатой, доставкой и возвратом денег

Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации рекомендуется собрать все возможные доказательства (сохранить переписку в мессенджере, сохранить почтовые уведомления и т.д.) и обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве. Кроме того, возможно потребуется обратиться в суд для защиты своих прав и возврата уплаченных денежных средств. В любом случае, рекомендуется также связаться с социальной сетью, через которую была произведена операция, и описать ситуацию.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Письменный договор между продавцом и покупателем, если был заключен.
2. Сообщения в мессенджере (в данном случае, в Facebook) между продавцом и покупателем, которые подтверждают факт покупки билетов и условия продажи.
3. Письменное заявление покупателя о возникшей проблеме с билетами и просьбе о возврате денег от продавца, если такое было.
4. Скриншоты или фотографии некорректных билетов, если они были получены покупателем.
5. Скриншоты или фотографии переписки в мессенджере, если они были сделаны, и которые могут помочь в доказательстве факта.

Если продавец отказывается возвращать деньги, покупатель может обратиться в полицию и написать заявление о мошенничестве. В таком случае, они должны предоставить все необходимые документы и помочь в расследовании дела. Важно помнить, что обращение в полицию должно основываться на реальных фактах нарушений и действий продавца, подтверждающих его неправомерные действия.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации, включают:

Статья 308. Мошенничество (часть 1) Статья 159. Мошенничество (часть 4) Статья 169. Нарушение авторских и смежных прав

Также могут иметься другие статьи уголовного и гражданского законодательства, зависящие от конкретных обстоятельств дела.

Статьи закона, применимые к данной ситуации:

• Статья 438 ГК РФ «Договор купли-продажи»;
• Статья 450 ГК РФ «Момент перехода права собственности на товар»;
• Статья 121 ГПК РФ «О предъявлении исков в защиту нарушенных прав»;
• Статья 165 ГПК РФ «Обязанности лица, обратившегося в суд»;
• Статья 169 ГПК РФ «Неявка стороны в судебное заседание».