1. Купить б/у смартфон с доставкой без защиты: идеальный подарок мужу на годовщину 2. Решаем вопрос с возвратом товара: магазин 5 дней не ответил 3. Сэкономь 200 рублей: скидка на покупку от 1000 рублей 4. Говорилка с операторами магазина: записываем все разговоры 5. Коленный сустав: ожидание операции, при ходьбе боли 6. Уход за онкобольной мамой: подробности и инструкции 7. Как справиться со стрессом: рекомендации по сложившейся ситуации 8. Иск в условиях карантина: как подать заявление и обратиться к адвокату.

Ситуация, описанная Вами, является нарушением прав потребителя. В соответствии с законодательством Российской Федерации, каждый потребитель имеет право на качественный товар без дефектов, а также на возможность возврата товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Магазин обязан вернуть деньги за товар, а также компенсировать убытки, возникшие у потребителя в результате приобретения ненадлежащего товара.

В данном случае, магазин предложил компенсацию в виде скидки на следующую покупку, однако это не является полноценной компенсацией убытков и не удовлетворяет требованиям законодательства. Рекомендуется требовать полного возмещения убытков, связанных с приобретением б/у телефона, а также возмещения морального вреда, связанного с нанесенными неудобствами и стрессом.

Относительно ситуации со здоровьем, рекомендуется обратиться к врачу за медицинской помощью и следовать указаниям врача. Если у Вас возникнут финансовые трудности, связанные с лечением, можно обратиться за юридической помощью в целях возмещения затрат на медицинскую помощь.

Относительно карантина, рекомендуется следить за новостями и официальными источниками информации, а также проконсультироваться с юристом относительно сроков подачи искового заявления и обращения в данной ситуации.

Для решения данного вопроса, необходимо обращаться к законодательству защиты прав потребителей Российской Федерации. В первую очередь, необходимо сохранить все записи разговоров с операторами магазина, где были оговорены условия возврата товара. Необходимо также сохранить все документы, подтверждающие покупку телефона, например чек или квитанцию.

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки. Если же товар оказался бракованным или имеет дефекты, то срок на возврат увеличивается до 30 дней. В случае, если магазин не решает вопрос в течение 5 дней, потребитель может обратиться в суд с требованием о возврате денег или замене товара.

В связи с вашим состоянием здоровья и необходимостью проходить операцию, можно обратиться в суд с требованием о возмещении морального вреда, который вы нанесли в связи с неправильным качеством товара и задержкой в решении вопроса. Также можно потребовать возмещения расходов на лечение и компенсации морального вреда в связи со сложившейся ситуацией.

Если вы не знаете, как правильно составить исковое заявление и на какой стадии дела можно обратиться в суд, рекомендуется обратиться к юристу, который поможет составить документы и даст грамотные советы по защите ваших прав.

Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 434-449), закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 19, 22, 25, 26), Федеральный закон "О рекламе" (статьи 5, 14), Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (статьи 208, 226, 227, 303)