Проблемы с доставкой и оплатой товара: как вернуть деньги и получить компенсацию за ущерб?

Согласно законодательству РФ, продавец должен предоставить товар покупателю в срок, оговоренный сторонами при покупке, если иное не было предусмотрено договором. Если продавец не предоставил товар, покупатель может расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной суммы в полном объеме.

Для возврата уплаченной суммы, покупатель может обратиться в магазин с чеком и требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. Если продавец отказывается вернуть деньги, покупатель может обратиться с жалобой в контролирующие органы.

По поводу компенсации убытков, покупатель может обратиться в суд с иском о возмещении морального вреда и убытков, связанных с тратой времени и горючего на несколько поездок в магазин. Если ремонт простаивает, заказчик недоволен, то покупатель может потребовать компенсации и за причиненный ущерб.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Чек на оплату товара, подтверждающий факт покупки;
2. Документы, подтверждающие факт обращения в магазин (например, квитанции дорожных расходов, записи разговоров с сотрудниками магазина и т.д.);
3. Договор купли-продажи, если такой был заключен;
4. Документы, подтверждающие размер убытков, понесенных покупателем в связи с неисполнением условий договора продавцом.

В данной ситуации, покупатель вправе потребовать возврата денежных средств за товар в соответствии с законодательством Российской Федерации об охране прав потребителей. Кроме того, в связи с неисполнением обязательств продавца покупатель вправе потребовать компенсации понесенных им убытков, например, расходов на дорогу и горючее. Если задержка в поставке товара повлекла за собой невыполнение обязательств перед заказчиком, то в этом случае возможна дополнительная компенсация вреда, причиненного покупателю. Все требования должны быть обоснованы и иметь юридическую подоплеку. Также рекомендуется обратиться за консультацией к специалисту в данной области.

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) - обязательства продавца при продаже товара.

Статья 474 ГК РФ - право покупателя на возврат товара ненадлежащего качества.

Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право покупателя на возврат товара в течение 14 дней с момента приобретения.

Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, понесенных в связи с нарушением его прав продавцом.

Для получения компенсации можно обратиться в суд с иском о взыскании убытков в соответствии со статьей 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" и статьей 393 ГК РФ.