Проблемы с доставкой цветов из интернет-магазина и возвратом денег: как заставить магазин нести ответственность?

Для привлечения интернет-магазина к ответственности по делу о доставке цветов следует обратиться в судебный орган с жалобой на неисполнение договора купли-продажи. В соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей, предоплата должна быть возвращена в полном объеме в случае если продавец не исполнил свою обязанность по доставке товара в срок, указанный в договоре. В данном случае рекомендуется предоставить суду оригинал договора купли-продажи цветов, подтверждающие дату и способ оплаты, а также подтверждение о невыполнении условий доставки и ответа продавца на запрос о возмещении убытков. В случае вынесения решения в пользу покупателя, интернет-магазин будет привлечен к ответственности и обязан вернуть 100% предоплату.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор оказания услуг по доставке цветов, если такой был заключен между вами и интернет-магазином.

2. Документы, подтверждающие оплату заказа (квитанции об оплате, выписки из банковского счета).

3. Сообщения и переписку с интернет-магазином, где вы указывали срок доставки и потребовали возврата денег.

Данные документы помогут составить претензию и обращение в суд для решения вопроса о привлечении интернет-магазина к ответственности. Однако, перед обращением в суд, рекомендуется попробовать решить вопрос через досудебный порядок. Для этого можно отправить магазину претензию и дать ему время на урегулирование ситуации.

Статьи 307, 333.33, 451, 453, 454 Гражданского кодекса Российской Федерации. Также статьи 14.6, 19.5, 23.1, 24.3, 25.1 Закона "О защите прав потребителей".