Интернет-магазин мошенников: проблемы с доставкой и возвратом денег при оплате картой

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении. В случае, если продавец не выполняет своих обязательств по доставке товара в установленные сроки, покупатель вправе отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы денежной суммы. Для этого можно обратиться в банк, выдавший банковскую карту, через которую осуществлялась оплата, и подать заявление о возврате денежных средств.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Копия заказа, которую можно сохранить после оформления заказа на сайте магазина.
2. Копия чека об оплате товара, подтверждающая расходы, которые были сделаны на приобретение данного товара.
3. Копия всех сообщений, которые были посланы на электронную почту продавца в течение сроков доставки товара, в том числе запрос на отмену заказа, запрос на изменение адреса доставки и перевод денежных средств.
4. Документы, подтверждающие, что магазин является мошенническим и не выполняет свои обязательства, такие как копии документов, если они есть, которые установили факт мошенничества.

С учетом вышеизложенного, Вам необходимо обратиться в правоохранительные органы и представить им все имеющиеся у Вас документы, чтобы они могли провести проверку магазина и принять меры по установлению факта мошенничества и возможным взысканиям возврата денежных средств. Также, Вы можете обратиться в банк, через который была произведена оплата, для возврата денег через систему возмещения убытков.

Статьи, которые могут применяться для решения данного вопроса: - Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор розничной купли-продажи"; - Статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за недостатки товара" и возможность потребовать возврата денежных средств; - Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей при продаже товаров" и ответственность продавца за нереализацию прав потребителя; - Статья 159.6 Уголовного кодекса Российской Федерации "Мошенничество в сфере предпринимательства", если подтвердится факт мошенничества со стороны продавца.