Проблемы с дорогими зимними ботинками из натуральных материалов: ободранность и повреждения на носу

Добрый день!

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества, если товар не соответствует договору купли-продажи по каким-либо показателям.

В данном случае, учитывая что ботинки были приобретены недавно, я рекомендую обратиться по данному вопросу в магазин, где была приобретена обувь, для решения вопроса замены ободранных ботинок на новую пару. Если продавец отказывается удовлетворить Ваше требование, Вы имеете право обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей, например, в Роспотребнадзор.

Необходимо также учитывать условия гарантийного обслуживания, которые могут быть предоставлены на данный товар продавцом или производителем. Если гарантийный срок ещё не истёк, старайтесь получить первоначальную консультацию у продавца или производителя товара.

Однако, так как Ваш вопрос носит индивидуальный характер и уточнения были бы необходимы для полноценного ответа на Ваше обращение, я рекомендую обратиться за более детальной консультацией к юристу или органу защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку зимних ботинок.
2. Свидетельства о покупке, выданное магазином, в котором была произведена покупка.
3. Упаковка и ярлыки с бирками на ботинках, показывающие, что ботинки являются полностью натуральными.
4. Фотографии ботинок, подтверждающие наличие повреждений при следующем ношении.

В дальнейшем, Вы можете обратиться с претензией в магазин, где была произведена покупка, и потребовать компенсацию за бракованный товар. Если магазин откажется удовлетворить вашу претензию, то Вы можете обратиться в судебные органы с иском о возмещении ущерба. При этом, суд будет основывать свое решение на имеющихся у Вас документах.

Данный вопрос может быть решен на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".