Поменять или вернуть: проблемы с дорогими наушниками, сохранены упаковка и чек

Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей", вам предоставляется право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если товар не соответствует заявленным параметрам или имеет дефекты, вы можете обратиться к продавцу с требованием замены на аналогичный товар, ремонта или возврата денежных средств. При наличии у вас чека и сохраненной упаковки, это будет дополнительным доказательством правомерности вашего требования.

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, потребитель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки, если товар не подошел по каким-либо причинам либо имеет существенные недостатки, которые не были указаны продавцом.

Для того чтобы обменять или вернуть наушники требуется: - убедиться, что прошло не более 14 дней со дня покупки; - предъявить кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара; - убедиться в отсутствии повреждений товара по вине покупателя.

Если наушники не работают и не могут быть отремонтированы либо их неисправность установлена в период гарантийного срока (обычно это 1 год), покупатель вправе обратиться в магазин за обменом или возвратом денег. При этом необходимо иметь упаковку товара и кассовый чек.

Статьи 18 и 19 Закона РФ "О защите прав потребителей".