Возврат мультиварки: причины и рекомендации в случае отказа | Упаковка и чек сохранены

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не использовал товар, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. В данной ситуации, поскольку мультиварка не была использована, все комплектующие и чек на месте, потребитель может обратиться в суд с иском о защите своих прав и требовать возврата денежных средств, уплаченных за товар.

Для решения данной ситуации Вам необходимо обратить внимание на следующие документы:

1. Чек на покупку мультиварки - это доказательство того, что Вы купили товар у данного продавца;
2. Заявление на возврат товара - в нем указываются причины возврата товара и дата подачи заявления;
3. Упаковка товара - необходимо возместить товар в полной упаковке;
4. Инструкция к мультиварке - необходимо предоставить ее в случае, если возврат товара отклонен продавцом.

В случае, если продавец отказывается возвратить товар, несмотря на наличие всех необходимых документов, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой. Также можно направить претензию продавцу и требовать решения вопроса через суд, если иные меры не помогут в этой ситуации.

Статьи, применимые к данной ситуации, могут варьироваться в зависимости от конкретных обстоятельств. Однако, как правило, основу для решения подобных вопросов составляют статьи 18, 22, 497, 498 Гражданского Кодекса Российской Федерации, а также положения Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612.