Проблемы с батареей купленного телефона: возможность выигрыша суда

Согласно ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец не вправе отказаться от гарантийного обслуживания товара в случае, если товар необходимый для удовлетворения личных, бытовых, производственных или иных нужд потребителя, при отсутствии у потребителя возможности проверить товар по его прибытии. Поэтому, если хозяйственный субъект не предоставил потребителю возможность проверить купленный товар в магазине и выявить наличие царапин и других дефектов на упаковке, то продавец не вправе отказать в гарантийном обслуживании из-за таких повреждений. В случае если продавец откажется от бесплатного устранения недостатков товара, потребитель может потребовать замены товара надлежащего качества или соразмерного уменьшения его цены. Однако, существует и другие условия, которые необходимо учесть в каждом конкретном случае. Поэтому, в конкретной ситуации необходимы детальные обстоятельства и данный вопрос может иметь разные исходы в зависимости от фактических обстоятельств.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

1. Документы, подтверждающие факт покупки телефона в данном магазине, включая чек или кассовый чек.

2. Гарантийный талон на телефон, выданный производителем или продавцом.

3. Доказательства того, что неисправность телефона возникла не по вашей вине, например, экспертное заключение.

4. Возможно, фотографии телефона перед проявлением неисправности.

5. Любые другие документы, которые могут подтвердить ваши претензии к продавцу, например, записи переговоров с продавцом.

Также для решения данной проблемы стоит обратить внимание на следующие законы:

1. Закон "О защите прав потребителей" гарантирует потребителю право на бесплатный ремонт или замену неисправного товара, если неисправность возникла по вине продавца.

2. Гражданский кодекс Российской Федерации поставляет правила, регулирующие договор купли-продажи.

3. Решение суда, если требуется.

В данной ситуации суд может рассмотреть все собранные факты и документы, и принять решение о возмещении убытков потребителю.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Статья 474 Гражданского кодекса РФ "Гарантия за товар" Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за недостатки товара" Статья 18.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" (в части разрешения спорных вопросов через суд)