Ремонт телефона: проблемы с батареей, диагностика и повреждения дисплея | Мастерская обещала 2-3 дня, но выполнила через неделю

В данном случае возможно нарушение прав потребителя, поскольку мастерская не уведомила сестру о фактической стоимости ремонта до его проведения. Также мастерская может быть ответственна за повреждение дисплея телефона в процессе ремонта. Конкретные правовые последствия данной ситуации могут зависеть от того, был ли заключен договор на ремонт, был ли прописан четкий перечень работ и услуг, цены на них и т.д. Для защиты своих прав сестре рекомендуется обратиться к юристу или к представителю Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по ремонту телефона, если он был составлен. В договоре должны быть указаны условия ремонта, сроки выполнения работ и стоимость.

2. Копия гарантийного талона и чека об оплате за замену батареи, если они были выданы.

3. Доказательства того, что проблема с телефоном не была устранена после двух попыток ремонта.

4. Доказательства того, что мастер обещал выполнить работу за 2-3 дня.

5. Счет на оплату за ремонт телефона на сумму 5 тыс. рублей.

После получения указанных документов можно анализировать права и обязанности сторон, договорные условия и законодательство Российской Федерации в данной ситуации. Возможно, потребуется инициировать судебное разбирательство либо провести переговоры с представителями мастерской для достижения досудебного соглашения.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Договор на ремонт телефона. Если такой договор заключен, то необходимо проверить его условия, в которых описывается перечень работ, стоимость ремонта и сроки выполнения работ.

2. Расходные документы, подтверждающие стоимость замены батареи и других комплектующих, а также выполнения работ по диагностике и ремонту.

3. Чеки или кассовые квитанции об оплате, если они имеются.

4. Запись телефонного разговора, в котором были обговорены условия ремонта и стоимость работ.

5. Фотографии телефона до и после ремонта, в том числе с фиксацией повреждений дисплея.

На основе предоставленных документов можно будет определить, были ли нарушены условия договора ремонта, превышены стоимость работ, а также определить возможность возмещения ущерба связанного с повреждением дисплея. В случае возникновения спора с мастерской, рекомендуется обратиться за юридической консультацией и судебной защитой своих прав.

Конкретные документы, необходимые для решения данного вопроса, зависят от ряда обстоятельств, включая заключения экспертов и/или сервисных центров, условий гарантии и договора между сестрой и сервисным центром. Как правило, для урегулирования претензий в таких случаях могут потребоваться копии договора на оказание услуг, документы, подтверждающие предоставление гарантии на ремонт (если она имеется), чеки об оплате за ремонт, заявления, касающиеся качества оказанной услуги и прочие документы, которые могут иметь значение для конкретной ситуации. Если сестра не может урегулировать спор напрямую с сервисным центром, она может обратиться в консультационный орган по защите прав потребителей или в суд, чтобы защитить свои права как потребитель.

Гражданский кодекс РФ:

• Статья 429. Договор ремонта вещи
• Статья 438. Договор на оказание услуг
• Статья 439. Право исполнителя на вознаграждение
• Статья 450. Ответственность исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на оказание услуг
• Статья 1052. Компенсация вреда
• Статья 401. Риски случайной гибели или повреждения вещи
• Статья 779. Права потребителя при оказании услуг в ненадлежащем качестве.

Гражданский кодекс РФ, статьи 458-462, 506-510, 536-549.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: 1. Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", в соответствии с которой потребитель имеет право на бесплатный ремонт, замену или возврат товара надлежащего качества в течение гарантийного срока. 2. Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая гласит, что исполнение обязательств по договору должно быть надлежащим и выполненным в установленный срок. 3. Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которой исполнение обязательств по договору должно осуществляться в точном соответствии с условиями договора. 4. Статья 14.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, в соответствии с которой предоставление недостоверной информации потребителю может быть признано предпринимательским хулиганством и влечь за собой административное наказание.