Ремонт стекла телефона: опасности повреждения дисплея и ответственность сервиса

"Какую ответственность несу я за повреждение дисплейного модуля при замене стекла телефона и должен ли я оплачивать более дорогостоящий ремонт, если сервис не готов нести ответственность за возможные повреждения?"

| Максим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае, если ремонтный центр несет ответственность за повреждение устройства при диагностике или ремонте, необходимо их привлечь к ответственности. Однако, необходимо установить, были ли предоставлены достаточные предупреждения со стороны ремонтного центра относительно возможности дополнительного повреждения дисплейного модуля при замене стекла. Если ремонтный центр предоставил необходимую информацию о возможных рисках и предложил выбор между заменой стекла или экрана в случае неудачи, то ответственности за дополнительную поломку, в данном случае, несет сам клиент.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса следует иметь в наличии следующие документы:

  1. Договор на ремонт телефона, если такой был заключен между клиентом и сервисом.

  2. Акт осмотра телефона перед ремонтом, который был составлен сервисом. В этом акте должно быть указано состояние телефона до ремонта, а также причина поломки.

  3. Документы, подтверждающие, что поломка произошла по вине сервиса, например, заключение независимого эксперта или видеозапись осмотра телефона перед и после ремонта.

На основании указанных документов можно определить, кто несет ответственность за поломку и какие действия должен предпринять каждый из участников ситуации. Однако, если договор на ремонт не был заключен, то данная ситуация будет скорее всего рассматриваться в рамках гражданского права, на основании статей 401-404 Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за недостатки товаров или услуг.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс РФ статья 401. "При причинении вреда имуществу ответственность возлагается на виновное лицо в полном объеме размера причиненного вреда."

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы