Проблемы с Айфоном от сети ДНС: повторяющийся дефект и отказ в гарантии

В соответствии с законодательством Российской Федерации в случае продажи товара ненадлежащего качества, покупатель вправе требовать замены такого товара на новый или возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом, требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы вправе быть удовлетворено, если товар нельзя заменить на новый или отсутствует возможность устранения его недостатков в разумный срок и без значительных неудобств для покупателя.

Суд рассмотрит иск на основании представленных доказательств в соответствии с законодательством. Истец в данном случае может требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы или замены некачественного товара на новый. Существенное нарушение условий договора, связанное со сроками, качеством и прочими характеристиками товара, может служить основанием для удовлетворения иска. Отказ продавца от замены некачественного товара на новый либо возврата денежных средств может являться основанием для предъявления иска в суд. В данном случае, истец может требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также возмещения причиненных ему убытков. Но перед подачей иска необходимо произвести досудебное урегулирование спора в порядке предъявления претензии.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи Айфона в сети ДНС;
2. Документы, подтверждающие покупку Айфона, такие как кассовый чек или квитанцию/счет-фактуру;
3. Документы, подтверждающие сдачу устройства в ремонт, такие как акт приема-передачи, квитанця об отпраке и т.д.;
4. Документы, содержащие условия гарантии на товар, выданные продавцом.

Айфон в данном случае сдавался на ремонт дважды и оба раза приводил к повторяющемуся дефекту. Поэтому, если продавец не готов вернуть деньги, необходимо подать иск в суд с требованием вернуть уплаченную за товар сумму со всеми процентами и компенсациями с учетом существенного недостатка в товаре. При этом следует учитывать срок давности и возможные спорные моменты.

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса, могут включать в себя:

• Статью 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гарантирует покупателю право на ремонт или замену товара, содержащего недостатки, а также право на возврат товара и возмещение убытков;

• Статью 20 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гарантирует покупателю право на предъявление требования о возмещении убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества;

• Статью 29 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая определяет, что в случае недостатков товара покупатель имеет право на бесплатный ремонт или замену такого товара;

• Статью 18 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая определяет понятие существенного недостатка товара и права покупателя при наличии такого недостатка.

В данном случае, если продавец не исполнил своих обязательств по гарантийному ремонту товара, покупатель может предъявить требования о возврате денежных средств. В случае отказа продавца, покупатель имеет право обратиться в суд с иском на возврат денежных средств и возмещение убытков.