Проблемы с телефоном: повторяющийся дефект после ремонта, возвращение после истечения гарантийного срока
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3167187
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославЕсли вам отказывают в ремонте по гарантии после предыдущего успешного ремонта, то необходимо обратиться к юристу. В данной ситуации, в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец не имеет права отказать в гарантийном ремонте, если поломка произошла не по вине покупателя и гарантийный срок еще не истек. Рекомендуется обратиться к продавцу и указать на права, которые вы имеете в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если продавец отказывается выполнять обязательства, вы можете обратиться в суд. В этом случае также потребуется помощь юриста.
Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:
Договор об оказании услуг по ремонту телефона, заключенный между Вами и ремонтной организацией.
Документ, подтверждающий оплату за услуги по ремонту телефона.
Документы о предыдущей ремонте телефона, где указана дата окончания гарантии.
На основании этих документов Вы сможете обосновать свои требования относительно повторной ремонта телефона в рамках действующей гарантии. Если ремонтная организация отказывается выполнять гарантийные обязательства, можете обратиться в Роспотребнадзор или суд.
Статьи 18, 19, 20, 21, 22 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга потребуется если нужно:
- выяснить, куда обращаться;
- разобраться, какие документы подавать;
- понять, как составить иск и исполнить судебное решение.
Поддержка специалиста поможет:
- в составлении ходатайства/иска.
- обжаловать судебное решение;
- получить грамотное юридическое сопровождение.
Консультация поможет, если у депортируемого есть:
- близкие родственники – граждане РФ;
- необходимость в срочном лечении;
- статус студента вуза России.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы