Как написать правильную претензию продавцу после истечения гарантийного срока ремонта

Для написания претензии необходимо описать недостатки товара и требовать их устранения или возврата денежных средств в соответствии с законом о защите прав потребителей. При этом, важно учитывать, что если гарантийный срок истек, то продавец всё ещё обязан обеспечивать соответствие товара договору купли-продажи, если ему были известны недостатки товара в момент его продажи. В претензии необходимо указать дату приобретения товара, обосновать требования, привести доказательства недостатков и ссылки на законодательные акты. Также стоит приложить копию документов, подтверждающих покупку товара.

Для написания письменной претензии продавцу необходимо следующее:

1. Копия договора купли-продажи или гарантийного талона, если таковые имеются;
2. Документы, подтверждающие факт приобретения товара, например, кассовый чек, счет-фактуру, накладную и т.д.;
3. Документы, подтверждающие факт наступления проблемы с товаром;
4. Копия документов о произведенном ремонте при его наличии;
5. Копия ответа продавца на устные претензии, если таковой имеется.

Также следует указать в претензии свои контактные данные и желаемый способ решения проблемы.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".