Как составить досудебную и юридическую претензию о возврате денежных средств после истечения срока гарантийного ремонта

Здравствуйте,

По информации, которую Вы предоставили, следует, что Вы воспользовались правом на гарантийный ремонт в течение установленного законом срока, а также был одобрен возврат денежных средств после истечения периода гарантийного ремонта, но деньги не были возвращены в течение 10 дней.

В соответствии со статьей 32 Закона "О защите прав потребителей" (Федеральный закон от 7 февраля 1992 года N 2300-1), потребитель вправе потребовать от продавца возврата уплаченной за товар суммы в случае нарушения установленных законом сроков на исправление товара. Также соответствующий закон предусматривает, что продавец несет ответственность за нарушение сроков возврата денежных средств в установленный законом срок после получения соответствующего письменного требования потребителя.

С учётом вышеизложенного, рекомендуется подать досудебную претензию о возврате денежных средств в порядке и сроки, предусмотренные Законом "О защите прав потребителей". Рекомендуется указать конкретную сумму, подлежащую возмещению, а также требование о выплате неустойки.

При подаче досудебной претензии необходимо уведомить продавца о том, что в случае если требования не будут удовлетворены в установленный законом срок, Вы будете вынуждены обратиться в суд за защитой своих прав и требовать компенсации морального вреда, связанного с ненадлежащим исполнением обязательств.

С уважением, [Ваше имя]

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара с указанием сроков гарантийного ремонта и правил возврата товара.

2. Акт проверки товара, составленный при передаче товара на гарантийный ремонт.

3. Реквизиты покупателя, а также документы, подтверждающие факт оплаты товара.

4. Копия письменного запроса на возврат денежных средств.

5. Письмо-ответ продавца об одобрении возврата денежных средств.

6. Свидетельства о вручении письма продавцу с запросом на возврат денежных средств.

7. Претензия о возврате денежных средств и претензия о неустойке возврата денежных средств.

Обратите внимание, что для составления досудебной претензии необходимо обратиться к юристу, который будет способен проанализировать все документы и дать правильную правовую оценку ситуации.

Для решения данного вопроса могут применяться следующие статьи законодательства Российской Федерации:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на возврат денежных средств в случае нарушения продавцом или изготовителем условий договора, предусматривающих обязательный гарантийный ремонт товара.

• Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на получение неустойки за несвоевременный возврат денежных средств в размере 1/150 ставки рефинансирования ЦБ РФ за каждый день просрочки.

• Гражданский Кодекс РФ, в частности статьи 305, 406 и 404, которые устанавливают правила обязательственных отношений, включая правила договорной ответственности и возмещения убытков.