Отказ в возврате денег за телефон после гарантийного ремонта: правомерен ли ответ на претензию и сроки возврата устройства?

Согласно условиям договора, возврат отремонтированного телефона должен был быть произведен не позднее, чем через 45 суток с дня сдачи в ремонт. На 47 сутки телефон не был возвращен. В связи с этим, претензия на возврат денежных средств за данный телефон является правомерной. Отправка телефона на ремонт в другой город не может быть использована в качестве оправдания для несоблюдения сроков.

Для решения данного вопроса необходимо изучить договор между сторонами, гарантийные обязательства по ремонту телефона, а также соответствующее законодательство Российской Федерации. В этом случае, основным документом является договор между сторонами, который должен содержать все условия по выполнению ремонта, сроки возврата телефона и ответственность сторон за неисполнение условий договора.

Также важно уточнить, была ли допущена какая-то задержка со стороны заказчика в предоставлении телефона на ремонт и согласился ли он на тот факт, что телефон будет отправлен на ремонт в другой город.

Согласно ст. 902 Гражданского кодекса РФ, исполнение обязательства считается просроченным, если оно не было выполнено в оговоренный срок, если законом, иными правовыми актами или договором не предписан иной порядок расчета срока.

В данном случае, если договор предусматривает срок возврата ремонтированного телефона в течение 45 суток с дня сдачи в ремонт, то продление этого срока по причине отправки телефона на ремонт в другой город без соответствующей договоренности с заказчиком, может являться нарушением условий договора и приводить к обязанности вернуть денежные средства за телефон.

Таким образом, в данной ситуации необходимо тщательно изучить условия договора, гарантийные обязательства по ремонту, а также фактически обстоятельства, связанные с задержкой возврата телефона. Если условия договора были нарушены, то заказчик имеет право потребовать возмещения ущерба в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи 437, 445 Гражданского кодекса Российской Федерации.