Конвектор сломался после ремонта по гарантии: правомерен ли отказ в возврате денег

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае выявления недостатков товара в течение гарантийного срока, покупатель вправе потребовать от продавца безвозмездного устранения этих недостатков в разумный срок, период которого определяется в зависимости от характера недостатков и дальнейшей эксплуатации товара. В случае, если продавец не в состоянии или не согласен устранить недостатки товара, в соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на замену ненадлежащего товара или возврат денежных средств, уплаченных за товар. Однако, в данном случае, для более точного ответа необходимо уточнить условия гарантии и причины отказа продавца от возврата денежных средств.

Для ответа на данный вопрос необходимо осуществить анализ действующего законодательства Российской Федерации. Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества или возврата уплаченной за него денежной суммы в случае обнаружения в товаре недостатков, которые не были оговорены продавцом. Если недостаток товара является существенным, то потребитель вправе требовать немедленного расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Таким образом, если приобретенный Вами товар (электрический конвектор) по причине производственного дефекта не отвечает условиям договора купли-продажи и выявленный недостаток является существенным, то Вы можете потребовать по своему выбору либо замену на товар надлежащего качества, либо возврат уплаченной за товар денежной суммы в размере стоимости товара в день возврата. Отказ продавца в таком случае будет являться нарушением Ваших прав как потребителя, и в соответствии со статьей 21.1 "О защите прав потребителей" Вы можете обратиться в суд для защиты своих интересов.

Статьи закона, применимые в данной ситуации:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества или возмещения убытков в случае, если приобретенный товар не соответствует договору купли-продажи.

2. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - в случае обнаружения недостатков товара в течение гарантийного срока потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара.

3. Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" - если продавец не исправляет недостатки товара или не производит замену товара в установленный законом срок, потребитель вправе по своему выбору потребовать:

- соразмерного уменьшения покупной цены; - возмещения расходов на исправление недостатков товара; - возмещения убытков, вызванных ненадлежащим исполнением обязательств продавцом.

1. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - продавец не вправе отказать потребителю в возмещении убытков, вызванных ненадлежащим исполнением обязательств, в том числе если товар был отправлен на ремонт несколько раз и не был исправлен.