Конвектор загорелся в эксплуатации: возврат денег и гарантийный ремонт от магазина.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае покупки товара, у которого обнаружены недостатки, потребитель имеет право на выбор: на ремонт товара за счет продавца или на возврат денежных средств за товар. Если продавец отказывается вернуть деньги, несмотря на наличие определенных законодательных оснований, то в этом случае потребитель может обратиться в суд или к соответствующим государственным органам для защиты своих прав. Однако, прежде чем предпринимать какие-либо юридические действия в данном случае, рекомендуется проконсультироваться с опытным юристом, который сможет оценить конкретные обстоятельства данного дела и дать рекомендации.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи конвектора.
2. Документы, подтверждающие покупку конвектора (чек, кассовый чек, квитанция и т.д.).
3. Копию гарантийного талона, если он предоставлялся при покупке.
4. Документы, подтверждающие отправку конвектора на гарантийный ремонт (например, накладная).
5. Документы, подтверждающие, что продавец отказывается вернуть деньги (например, письменное обращение со стороны покупателя, ответ продавца на это обращение).

На основании этих документов можно будет принять соответствующие меры, включая обращение в суд, если продавец продолжает отказываться выполнять свои обязательства перед покупателем.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 478 Гражданского кодекса РФ и статья 29 Федерального закона "О техническом регулировании".